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Información General

En pelorinavextua, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de análisis de estabilidad financiera.

pelorinavextua, con domicilio en C. Cipriano Sancho, nº37, 28017 Madrid, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Importante: Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento y contactarnos si tienes alguna pregunta.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte un servicio personalizado y eficiente. La información que recopilamos se clasifica en las siguientes categorías:

Datos de Identificación

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento cuando nos los proporcionas voluntariamente.

Información Financiera

Datos sobre tus ingresos, gastos, inversiones y situación financiera que compartes para realizar análisis de estabilidad financiera.

Datos Técnicos

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación en nuestra plataforma.

Preferencias del Usuario

Configuraciones de la cuenta, preferencias de comunicación, objetivos financieros y personalización de la interfaz.

Métodos de Recopilación

Información que nos proporcionas directamente al registrarte o utilizar nuestros servicios
Datos recopilados automáticamente a través de cookies y tecnologías similares
Información obtenida de terceros con tu consentimiento expreso
Datos generados por tu interacción con nuestra plataforma y herramientas

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas, cada una con su base legal correspondiente:

Prestación de Servicios

Realizar análisis de estabilidad financiera personalizados y generar informes detallados
Proporcionar recomendaciones financieras basadas en tu perfil y objetivos
Mantener y administrar tu cuenta de usuario con todas sus funcionalidades
Procesar tus solicitudes de soporte técnico y atención al cliente

Comunicación y Marketing

Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta y cambios en el servicio
Compartir contenido educativo sobre finanzas personales y gestión patrimonial
Informar sobre nuevas funcionalidades y mejoras en la plataforma
Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios

Mejora y Desarrollo

Analizar patrones de uso para optimizar la experiencia del usuario
Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en las necesidades identificadas
Realizar investigaciones de mercado para entender mejor a nuestros usuarios
Garantizar la seguridad y prevenir el fraude en nuestra plataforma

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios de análisis financiero que has solicitado y mantener tu cuenta activa.

Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales, newsletters y contenido personalizado cuando hayas dado tu consentimiento expreso.

Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios, análisis de uso de la plataforma y prevención del fraude, siempre respetando tus derechos fundamentales.

Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales, contables y otras obligaciones legales aplicables a nuestro sector.

Compartir Información con Terceros

pelorinavextua no vende tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tus datos en circunstancias específicas y limitadas:

Proveedores de Servicios

Colaboramos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y están obligados a proteger tu información.

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios y el público en general.

Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal podría transferirse como parte de la transacción. Te notificaremos antes de que tu información se transfiera y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

Tus Derechos

Como usuario, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias
Derecho a la limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos
Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común
Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular
Derecho a retirar el consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Medidas Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Encriptación de datos sensibles en nuestras bases de datos
Sistemas de detección y prevención de intrusiones
Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
Actualizaciones de seguridad y parches regulares

Medidas Organizativas

Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
Formación regular en protección de datos para nuestro equipo
Políticas internas estrictas de manejo de información
Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de riesgo
Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo:

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y activa
Datos financieros: Hasta 6 años después del cierre de la cuenta para cumplir con obligaciones fiscales
Datos de comunicación: Hasta 3 años para fines de soporte y mejora del servicio
Datos técnicos: Hasta 2 años para análisis de uso y seguridad
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación

Al finalizar estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación adicional.

Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que necesitemos transferir tus datos a países fuera del EEE, implementaremos las salvaguardias apropiadas:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea cuando estén disponibles
Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones y códigos de conducta aprobados
Medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario

Te informaremos específicamente sobre cualquier transferencia internacional de tus datos y las medidas de protección implementadas.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador:

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios materiales mediante:

Aviso en nuestra plataforma con al menos 30 días de anticipación
Correo electrónico a tu dirección registrada para cambios significativos
Actualización de la fecha de "última modificación" al inicio de esta política

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Política de Privacidad